Section légales & Juridique

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 20 Janvier 2026.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de livres physiques, de produits numériques (e-books) et de services par  Never Be Lied. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros hors taxes (HT), TVA non applicable, art. 293 B du CGI pour les auto-entrepreneurs. Les frais de traitement et d'expédition pour les produits physiques sont facturés en supplément.

3. Commandes

Vous pouvez passer commande sur notre site internet. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

4. Paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site via une plateforme sécurisée.

5. Livraison

Produits numériques : Ils sont livrés immédiatement par email ou via un lien de téléchargement après validation du paiement. Aucune livraison postale n'est effectuée pour ces contenus.
Produits physiques : Ils sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans un délai moyen de 24h à 48h ouvrées suivant la validation.

6. Rétractation

Produits physiques : Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Produits numériques : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé après votre accord préalable et renoncement exprès à votre droit de rétractation. En téléchargeant un e-book, vous renoncez à ce droit.

7. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Politique de Confidentialité

1. Collecte des données

Nous collectons les informations que vous nous fournissez lors de votre commande ou de votre prise de contact : nom, prénom, adresse postale, email et informations de paiement.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour le traitement de votre commande, la gestion de la relation client, et l'envoi d'informations sur nos nouveautés (uniquement si vous l'avez accepté).

3. Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données. Elles ne sont transmises à des tiers que lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du service (ex: le transporteur pour la livraison, la banque pour le paiement sécurisé).

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant par email.

Politique de Cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site. Ils ont pour but de collecter des informations relatives à votre navigation.

2. Les cookies utilisés

Nous utilisons des cookies fonctionnels (nécessaires au panier d'achat), des cookies analytiques (pour mesurer l'audience via Google Analytics) et des cookies liés aux réseaux sociaux.

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